Conditions Générales de Vente
1. Champ d’Application
Les présentes CGV régissent toutes les transactions effectuées sur souvenirenparis.com. Tout achat implique leur acceptation sans réserve.
2. Produits
Les caractéristiques essentielles des articles sont décrites sur notre site. Nous nous réservons le droit de :
- Modifier nos collections
- Ajuster les prix
- Limiter les quantités
- Interrompre des références
3. Commandes
Le processus comprend :
- Sélection des articles
- Validation du panier
- Saisie des coordonnées
- Paiement sécurisé
- Confirmation par email
4. Prix
Les prix sont :
- En euros TTC
- Hors frais de livraison (calculés au paiement)
- Valables sauf erreur manifeste
5. Paiement
Moyens acceptés :
- Cartes bancaires (sécurisées 3D Secure)
- PayPal
- Virement (uniquement sur demande)
- Paiement en 3 fois (via notre partenaire)
6. Livraison
Conformément à notre politique détaillée sur souvenirenparis.com/livraison :
- Délais indicatifs
- Suivi disponible
- Risque transféré au client lors de la remise au transporteur
7. Droit de Rétractation
14 jours pour retourner :
- Articles non utilisés
- Dans leur emballage d’origine
- Avec étiquettes
- Avec preuve d’achat
8. Garanties
Tous nos produits bénéficient :
- De la garantie légale de conformité (2 ans)
- De la garantie des vices cachés (2 ans)
- D’une garantie commerciale (selon articles)
9. Responsabilité
Notre responsabilité ne saurait être engagée pour :
- Détérioration due à un usage inapproprié
- Retards indépendants de notre volonté
- Cas de force majeure
10. Données Personnelles
Traitement conforme à notre Politique de Confidentialité consultable sur souvenirenparis.com/confidentialite
11. Litiges
En cas de désaccord :
- Tentative de résolution amiable
- Médiation possible
- Tribunaux français compétents
12. Évolution
Nous pouvons modifier ces CGV. La version applicable est celle en vigueur lors de la commande.
Consultez notre FAQ sur souvenirenparis.com/faq pour toute question.